Pada April 2026, layanan BI BICARA mencatat 7.143 tiket laporan yang didominasi melalui email (35,84%) dan telepon (29,01%), dengan mayoritas pemohon dari masyarakat umum (33,33%) dan perbankan (17,50%). Topik yang paling sering ditanyakan mencakup uang rupiah, lowongan kerja, serta layanan BI-RTGS.
Program edukasi "“BINGO: Bank Indonesia Ngobrol dengan Komunitas" telah dilaksanakan 14 kali secara on-site untuk kalangan universitas dan SMA/K dengan tingkat kepuasan mencapai 97,30%. Selain itu, kolaborasi "Like IT BI" di Palembang berhasil menarik 352 pengunjung dengan tingkat kepuasan layanan booth sebesar 97,73%.
Publikasi konten media sosial Bank Indonesia meningkat 7,08% dengan 227 konten dan 3,44 juta engagement, sementara website BI mencatat 808.884 pengunjung yang berfokus pada halaman kurs dan rekrutmen. Diseminasi informasi juga diperkuat melalui workshop dengan 26 admin media sosial Kementerian/Lembaga.
