Bank Indonesia kembali meraih prestasi dalam ajang Contact Center World APAC Award 2019. Kompetisi tahunan yang mempertemukan praktisi contact center terbaik dari negara-negara di Asia Pasifik ini berlangsung di Phuket pada tanggal 15 - 18 Juli 2019. Dari region Asia Pasifik, terdapat 9 negara yang mendaftar dengan total 183 peserta. BI meraih 19 medali untuk kategori individu dan corporate, dan kembali memperoleh Recognition Award untuk kategori DREAM Team Award 2019, sebuah penghargaan khusus bagi perusahaan yang telah berkontribusi nyata dalam pengembangan Contact Center (Develop, Reward, Energize, Appreciate, Motivate). Dari 19 medali, Bank Indonesia meraih 2 Gold, 6 Silver, 4 Bronze dan 7 Runner Up.

Perolehan ini menjadi bukti nyata bahwa Bank Indonesia selalu memberikan pelayanan terbaik kepada publik guna mendukung terwujudnya keterbukaan informasi di Bank Indonesia.

Dengan pencapaian ini, diharapkan Bank Indonesia selalu berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan sebagai perwujudan komitmen Bank Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik kepada publik.