Sekilas Perlindungan Konsumen
Telepon: 131Email:
bicara@bi.go.id
Tertulis: Surat disampaikan ke KPwDN terdekat
dengan domisili Konsumen
Mekanisme Pengaduan
Konsumen
Konsumen dapat menyampaikan pengaduan ke Bank Indonesia, melalui:
- Contact Center Bank Indonesia (BI Bicara) Telp. 131 dan 1500131 (dari luar negeri)
- Surat Elektronik atau E-mail ke bicara@bi.go.id;
-
Surat Tertulis kepada:
a. Kantor Perwakilan Bank Indonesia (KPw
BI) yang terdekat dengan domisili Konsumen.
b. Untuk Konsumen di wilayah Jakarta, Bogor, Depok dan Bekasi dapat menyampaikan kepada
Kantor Perwakilan Bank Indonesia DKI Jakarta
Divisi Perlindungan Konsumen Sistem Pembayaran
KPw DKI Learning Center
Jl. Prajurit KKO Usman dan Harun No.42
RT/RW : 01/05 Senen
Jakarta Pusat 10410
4. Layanan Bicara Daring melalui aplikasi Webex dengan cara klik tautan berikut:
5. Website Form Pengaduan Konsumen dengan menggunakan form online Pengaduan Konsumen BI
